Chez Jelly Bean Casino, nous visons à offrir une expérience de jeu divertissante et sécurisante, tout en encourageant une pratique du jeu mesurée et responsable afin que ce loisir reste agréable et contrôlé.
Nous sommes conscients que le jeu peut entraîner une dépendance pathologique, caractérisée par une perte de contrôle sur le temps et l’argent consacrés, et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une période donnée.
- Définir une limite sur les dépôts en choisissant un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de verrouillage de compte est mise en œuvre dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Notez que ces paramètres sont entièrement contrôlés par le joueur et ne peuvent être changés par notre équipe.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour éprouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis à mal ou détruit une relation importante avec quelqu’un de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer toutes les solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
